watsapp গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা রক্ষা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সরাসরি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন watsapp এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মেথড এবং লগইন হিস্ট্রি সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে এবং উইথড্র অনুরোধ যাচাই করা যায়। আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি শুধুমাত্র সেশন সিকিউরিটির জন্য। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা স্টোর করি কিন্তু পিন বা ওটিপি কখনো দেখি না। এই তথ্য আমরা ব্যবহার
করি শুধু আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্র সম্পন্ন করতে, অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করতে এবং সাপোর্ট টিকিট সমাধান করতে। আমরা আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর মার্কেটিং এজেন্সি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার লেনদেনের ডেটা অন্য কোনো ব্র্যান্ডের সঙ্গে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই সেবা চালু রেখেছি এবং বাংলাদেশ জুরিসডিকশনের প্রযোজ্য বিধি অনুসরণ করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড বজায় রাখি
আমরা প্রতি মাসে সিকিউরিটি অডিট চালাই, স্টাফ ট্রেনিং আপডেট করি এবং আপনার ডেটা কোথায় স্টোর হচ্ছে তা ডকুমেন্ট করি। আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং লেনদেন লগ শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে থাকে এবং আমরা সেগুলো...
মাসিক সিকিউরিটি অডিট
প্রতি মাসে আমরা সার্ভার লগ রিভিউ করি, অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন চেক করি এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন রুল আপডেট করি। এই প্রসেস নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা শুধুমাত্র অথরাইজড টিম মেম্বার দেখছে এবং সকল লগইন অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাক হচ্ছে।
এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ
আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য প্রতিদিন এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সার্ভারে কপি হয় যাতে ডেটা লস এড়ানো যায়। আমরা ব্যাকআপ ফাইল তিন মাস রাখি তারপর পারমানেন্ট ডিলিট করি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ইনঅ্যাক্টিভ থাকে বা ক্লোজড হয়ে যায়।
স্টাফ অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
আমাদের সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কেস রিভিউ করতে পারে যখন আপনি টিকিট খোলেন অথবা উইথড্র অনুরোধ সাবমিট করেন। কোনো স্টাফ সদস্য র্যান্ডমলি আপনার প্রোফাইল ব্রাউজ করতে পারে না এবং সব অ্যাক্সেস ইভেন্ট লগড থাকে অডিট উদ্দেশ্যে।
ডেটা রিটেনশন পলিসি
আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি সেবা প্রদান করতে। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার রিকোয়েস্ট করেন তাহলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব পার্সোনাল ডেটা মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে আরো এক বছর রাখি।
ইনঅ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন
যদি আপনি ছয় মাস লগইন না করেন তাহলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে একটি এসএমএস পাঠাই জানাতে যে আপনার অ্যাকাউন্ট শীঘ্রই সাসপেন্ড হবে। আপনি ৩০ দিনের মধ্যে লগইন করলে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকে, না হলে আমরা ডেটা আর্কাইভ করি এবং পরে ডিলিট করি।
স্বচ্ছ পলিসি আপডেট
আমরা এই নীতি পরিবর্তন করলে আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং watsapp.pro সাইটে নতুন ভার্সন পোস্ট করি। আপডেটেড পলিসি রিভিউ করার জন্য আপনার ৭ দিন সময় থাকে এবং আপনি না মানলে অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করতে পারেন।
watsapp গোপনীয়তা নীতি এবং সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্ট
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কভার করে, কিন্তু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়মের জন্য আলাদা ডকুমেন্ট আছে। এই পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং স্টোরেজ ব্যাখ্যা...
| গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা) | আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মেথড এবং লগইন হিস্ট্রি কীভাবে আমরা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করে। এখানে তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং, ডেটা রিটেনশন এবং আপনার অধিকার কভার করা হয়েছে। |
|---|---|
| শর্তাবলী পেজ | অ্যাকাউন্ট খোলা, বেট প্লেসমেন্ট এবং উইথড্র নিয়ম ডিফাইন করে। এই ডকুমেন্ট বলে আপনি watsapp ব্যবহার করার সময় কোন আচরণ গ্রহণযোগ্য এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি। |
| পেমেন্ট পলিসি | bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেসিং টাইম, ফি এবং ভেরিফিকেশন স্টেপ বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতিতে পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা কভার হলেও লেনদেনের লিমিট এই পেজে থাকে। |
| বোনাস শর্তাবলী | প্রমো অফার এবং রিওয়ার্ড কীভাবে কাজ করে, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং এক্সপায়ারি ডেট নিয়ে বিস্তারিত। এই ডকুমেন্টে আপনার পার্সোনাল ডেটা ব্যবহার উল্লেখ নেই, সেটা গোপনীয়তা নীতিতে থাকে। |
| রেসপন্সিবল গেমিং গাইড | নিজের খেলা কন্ট্রোল করার জন্য টুল এবং সাপোর্ট রিসোর্স। আপনার অ্যাকাউন্ট লিমিট সেট করা এবং সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন এই পেজে আছে কিন্তু ডেটা সংগ্রহ নীতি গোপনীয়তা ডকুমেন্টে পাবেন। |
| কুকি পলিসি | watsapp.pro সাইট কীভাবে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে সেশন ট্র্যাক করতে এবং প্রেফারেন্স মনে রাখতে। এই পেজ গোপনীয়তা নীতির সাপ্লিমেন্ট এবং আপনার কুকি সেটিংস ম্যানেজ করার অপশন দেয়। |
| ডিসপিউট রেজোলিউশন | পেমেন্ট বা বেট ডিসপিউট রিপোর্ট করার প্রসেস এবং আমরা কীভাবে তদন্ত করি। আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে গোপনীয়তা নীতি দেখুন, ডিসপিউট সলিউশন স্টেপ জানতে এই পেজ পড়ুন। |
watsapp প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমরা আপনার ব্রাউজারে এবং মোবাইল অ্যাপে একই স্তরের এনক্রিপশন প্রয়োগ করি এবং সব সেশন টোকেন অটোমেটিক এক্সপায়ার করি যাতে অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং প্রতিরোধ করা যায়। আপনি যখন bKash, Nagad...